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客户关系管理中,基本层面的工作包括( )。 A.实现客户智能B.建立呼叫中心C.客户信息

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客户关系管理中,基本层面的工作包括( )。

A.实现客户智能
B.建立呼叫中心
C.客户信息的合并和共享
D.形成业务流程
E.建立电子商务网站


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